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秩序维护是指保安员为保持服务区域内正常的工作、生活有条不紊,不出现混乱局面所提供的一系列服务活动。
1、秩序维护的方法
秩序维护是会场保安服务的主要任务,其主要是通过巡视查看、安全检查、报警监控、纠正和制止不良行为、疏导人群有序流动等手段实现。
巡视查看:即保安员在服务区域分班按时轮流讲行巡查,及时发现和消除影响正常秩序的各种危害因素。
安全检查:即保安员对服务区域内的消防器材、物防设施、技防设备以及安全通道重点保卫目标和部位等是否正常的情况,按规定的时间和方法进行巡视查看,及时消除安全隐患,以确保安全设施、设备的完好和保护对象的安全。
报警监控:即保安员充分利用服务区域内设置的电子监控和自动报警等现代技术防范装置,预防并及时处置各种险情,打击各种危害服务区域治安秩序的不法行为。
纠正和制止不良行为:即保安员在执勤中,对大声喧哗、琐碎争执、违规违纪等各种不良行为进行纠正、制止,避免其对服务区域正常秩序造成危害扩大和蔓延。
疏导人群有序流动:即在服务区内出现人群拥挤、车辆拥堵、秩序混乱时,保安员及时采取限制、分流等措施,尽快恢复正常秩序,避免人员挤压、踩踏伤亡、车辆肇事等治安灾害事故的发生。
2、人群控制
人群控制是保安员在特定地点、区域、部位等人群聚集场所维持秩序的服务形式。
主要任务:人群控制服务的任务主要是对聚集场所的人群进行疏导、分流、限制,防止拥挤、踩踏等事故发生,查验人员证件及携带物,维持特定地点、区域、部位的治安秩序,威慑不法分子,保护重点部位和目标的安全。
主要流程:对人群的控制,一般情况下要事先制订安全方案,根据场所容量、通道及活动特点,通过限制人员进入、设置隔离区、及时疏散等措施防止人群拥挤。
会场保安服务当发现人群聚集场所发生拥堵时,要按照紧急情况处置预案和工作任务要求,对现场拥堵人员进行分流引导,使现场拥堵人员有序、快速地离开现场,避免踩踏事故发生。
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